En Mashable publican una lista de 22 pasos/herramientas para armar un plan de Social Media Mkt. Aunque el mismo autor reconoce que no ha visto a alguna organización que implemente todas esta herramientas, representan un sólido roadmap para llegar a la tan anhelada evangelización de Social Media en la organización.
Presentan ejemplos en cada uno de los conceptos.
Yo les añado este post tambien de Mashable con 35 ejemplos de uso de Social Media en empresas.
Y hasta una presentación muy buena, What the f**k is social media?
Via: Mashable
